통신사의 유료 부가서비스인 '휴대폰 간편 로그인'은 통신사마다 서비스 이름이 조금씩 다를 수 있지만, 해지 방법은 대부분 유사합니다. 크게 서비스 제공 업체 직접 해지와 통신사 고객센터를 통한 해지로 나눌 수 있습니다.
1. 서비스 제공 업체 직접 해지
이 방법이 가장 확실하고, 경우에 따라 환불 처리까지 한 번에 진행할 수 있어 가장 권장됩니다. '휴대폰 간편 로그인' 서비스는 대부분 통신사와 제휴한 외부 업체에서 제공하기 때문입니다.
1) 고객센터 전화:
각 서비스의 고객센터에 전화하여 해지를 요청합니다.
2) 주요 서비스 고객센터 번호:
- 전화번호안심로그인 / 휴대폰간편로그인 (세페이): 1599-4704
- 로그인플러스 (헥토 이노베이션): 1599-3901
3) 운영 시간:
보통 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. (ARS 해지는 24시간 가능한 경우도 있습니다.)
4) 서비스 홈페이지/앱:
해당 서비스의 공식 홈페이지나 앱에 접속하여 직접 해지할 수 있습니다.
홈페이지나 앱에서 본인 인증(휴대폰 인증 등) 후 서비스 비밀번호를 입력하여 해지할 수 있습니다.
※ 유의사항:
가입 당일 해지하는 경우 이용료가 청구되지 않는 경우가 많습니다. 환불 관련 내용은 고객센터에 문의하는 것이 가장 정확합니다.
2. 통신사 고객센터를 통한 해지
본인이 이용하는 통신사의 고객센터를 통해서도 해지가 가능합니다.
1) SKT
* T world 앱/홈페이지: T world 앱 또는 홈페이지에 로그인하여 [나의 부가서비스] 메뉴에서 해당 서비스를 찾아 해지할 수 있습니다.
* 고객센터 전화: 휴대폰에서 114 (무료) 또는 080-011-6000 (무료)으로 전화하여 상담원에게 해지를 요청합니다
* SKT 대리점/지점 방문: 신분증 지참 후 가까운 SKT 대리점이나 지점에 방문하여 해지할 수 있습니다.
2) KT
* 마이케이티 앱/홈페이지: 마이케이티 앱 또는 홈페이지에 로그인하여 [요금/서비스] -> [부가서비스 조회/변경] 메뉴에서 해당 서비스를 찾아 해지할 수 있습니다.
* 고객센터 전화: 휴대폰에서 114 (무료) 또는 080-000-1618 (무료)으로 전화하여 상담원에게 해지를 요청합니다.
* KT플라자/대리점 방문: 신분증 지참 후 가까운 KT플라자나 대리점에 방문하여 해지할 수 있습니다.
3) LG U+
* U+ 고객센터 앱/홈페이지: U+ 고객센터 앱 또는 홈페이지에 로그인하여 [내 정보] -> [가입정보/변경] -> [부가서비스 변경] 메뉴에서 해당 서비스를 찾아 해지할 수 있습니다.
* 고객센터 전화: 휴대폰에서 114 (무료) 또는 080-019-7000 (무료)으로 전화하여 상담원에게 해지를 요청합니다.
* LG U+ 직영점/대리점 방문: 신분증 지참 후 가까운 LG U+ 직영점이나 대리점에 방문하여 해지할 수 있습니다
※ 해지 전 확인 사항
* 서비스 명칭 확인: 가입 시 받은 문자 메시지나 통신사 앱/홈페이지의 부가서비스 목록에서 정확한 서비스 명칭(예: 휴대폰 간편 로그인, 로그인플러스, 전화번호 안심로그인, 간편결제 매니저 등)을 확인하는 것이 중요합니다
* 비밀번호 확인: 서비스 해지 시 설정했던 비밀번호를 요구할 수 있습니다. 만약 비밀번호를 잊어버렸다면, 고객센터를 통해 초기화하거나 재설정할 수 있습니다.
* 이용 요금 확인: 해지 시점까지의 이용 요금은 청구됩니다. 보통 월정액 서비스이므로, 월 중 해지 시에는 일할 계산되어 청구됩니다.
가장 빠르고 정확한 해지를 위해서는 해당 서비스의 고객센터에 직접 연락하는 것이 좋습니다.
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